Algemene gebruiksvoorwaarden

Versie van 31 oktober 2026.

1. Voorwerp

Deze voorwaarden regelen het gebruik van de mobiele en webapp Trakko en van de site trakko.be (samen “Trakko”), uitgegeven door MMH BV (besloten vennootschap naar Belgisch recht) (zie Wettelijke vermeldingen). Op Google Play wordt de Android-app gepubliceerd door een partnerbedrijf namens MMH BV, die de uitgever van Trakko en de verwerkingsverantwoordelijke blijft. Door Trakko te installeren of te gebruiken aanvaard je ze. Ga je niet akkoord, gebruik Trakko dan niet.

2. Wat Trakko doet

Trakko helpt je je werkuren te noteren, in te schatten wat je zal ontvangen en de wettelijke grenzen te volgen die voor jou gelden (studentencontingent, flexi-job, kinderbijslag, ten laste, ziekenfonds). Trakko is gratis en zonder reclame.

3. Schattingen, geen officiële bron

Bedragen, uren en waarschuwingen zijn schattingen op basis van wat jij invoert en van de regels die de Belgische overheden publiceren, zoals Trakko ze op een bepaalde datum kent. Ze zijn geen juridisch, fiscaal of sociaal advies en geen attest. Alleen de officiële tellers en documenten (Student@work, mycareer.be, je loonfiche, je contract) gelden. Controleer ze vóór elke beslissing.

4. Toegang en leeftijd

Trakko is bedoeld voor wie in België werkt, vanaf 15 jaar. Ben je jonger dan 16, vraag dan de toestemming van een ouder of voogd voordat je je account aanmaakt.

5. Account

Om Trakko te gebruiken is een account nodig. Je maakt het aan met Apple (“Log in met Apple”), met Google, of met je e-mailadres en een wachtwoord (het adres wordt bevestigd met een eenmalige code), en je vindt je gegevens terug op al je toestellen. Gebruikte je Trakko zonder account (vorige versies van de app), dan worden de gegevens van je telefoon naar je account overgezet wanneer je het aanmaakt of erop inlogt. Je bent verantwoordelijk voor de toegang tot je Apple- of Google-account, je mailbox en je toestel. Je kan je account en al zijn gegevens op elk moment verwijderen in de app (Profiel) of via de pagina “Mijn account verwijderen”; logde je in met Apple, dan wordt de toegang die Trakko bij Apple kreeg op hetzelfde moment ingetrokken.

6. Jouw gegevens, jouw documenten

Je blijft eigenaar van de gegevens die je invoert (uren, jobs, bedragen) en van de documenten die worden aangemaakt (overzichten, tickets, recaps). Je geeft de uitgever enkel het technische recht om ze op te slaan en te verwerken om je de dienst te leveren. Wat je deelt (bevestigingslinks, afbeeldingen, berichten) valt onder jouw verantwoordelijkheid: jij kiest wat zichtbaar is en aan wie je het stuurt.

7. Eerlijk gebruik

Je verbindt je ertoe juiste gegevens in te voeren, Trakko voor je eigen opvolging te gebruiken, de beveiliging niet te omzeilen noch te proberen toegang te krijgen tot gegevens van anderen, en Trakko niet te gebruiken om zwartwerk te organiseren of te verbergen. De berichten die Trakko voorbereidt (herinnering, ingebrekestelling, verzoek tot correctie) zijn modellen: je leest ze na en draagt de verantwoordelijkheid voor de inhoud vóór je ze verstuurt.

7 bis. Persoonlijke opvolging en wettelijke verplichtingen

Trakko is een hulpmiddel voor persoonlijke opvolging. Het registreert de uren, bedragen en gegevens die jij kiest te noteren, zodat je een getrouw overzicht hebt van wat je hebt gewerkt en ontvangen. Trakko is geen werkgever, geen bemiddelingsplatform en geen betalingstussenpersoon, en geeft geen juridisch, sociaal of fiscaal advies. Jij blijft als enige verantwoordelijk voor het naleven van de verplichtingen die op jouw situatie van toepassing zijn, in het bijzonder de aangifte van je inkomsten bij de belastingadministratie en je sociaal statuut; je werkgever blijft als enige verantwoordelijk voor de aangifte van je tewerkstelling en de wettelijke betaling van je loon. De getoonde bedragen (bruto, netto, grenzen, meters) zijn ramingen op basis van de publieke regels en van wat jij invult: ze vervangen noch je loonbrief, noch de officiële tellers. De uitgever kan verplicht zijn gegevens mee te delen aan de bevoegde overheden in de gevallen die de wet bepaalt.

8. Beschikbaarheid en evolutie

Trakko wordt geleverd zoals het is, zonder garantie op permanente beschikbaarheid. Functies, ingebouwde regels en bedragen kunnen op elk moment evolueren, gecorrigeerd of verwijderd worden, met name bij elke wetswijziging of indexering. App-updates verlopen via de stores; regels kunnen op afstand worden bijgewerkt.

9. Intellectuele eigendom

De naam Trakko, de mascotte, de stempel Getrakt, de teksten, illustraties en code zijn beschermd. De uitgever verleent je een persoonlijke, gratis, niet-exclusieve en herroepbare licentie om de app voor eigen gebruik te gebruiken. De stickers en storysjablonen die Trakko publiceert mag je vrij gebruiken om over Trakko te praten.

10. Aansprakelijkheid

Binnen de grenzen van de wet is de uitgever niet aansprakelijk voor beslissingen op basis van de schattingen van Trakko, voor laattijdige of ontbrekende betalingen van een werkgever, voor fouten in de ingevoerde gegevens, noch voor een tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die de Belgische wet je als consument garandeert.

11. Persoonsgegevens

De verwerking van je gegevens wordt beschreven in het Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.

12. Einde van het gebruik

Je kan op elk moment stoppen met Trakko door de app te verwijderen en je account te wissen. De uitgever kan een account dat misbruikt wordt of in strijd is met deze voorwaarden schorsen of sluiten, na je te hebben verwittigd, behalve bij hoogdringendheid.

13. Wijzigingen

De uitgever kan deze voorwaarden wijzigen. De geldende versie is die op trakko.be, met haar datum. Bij een belangrijke wijziging verwittigt Trakko je in de app; verder gebruik na die melding geldt als aanvaarding.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Bij onenigheid schrijf je ons eerst: we zoeken binnen 30 dagen een minnelijke oplossing. Je kan ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ec.europa.eu/consumers/odr). Anders zijn de Belgische rechtbanken bevoegd; als consument kan je die van je woonplaats kiezen.

15. Contact

Per e-mail op trakkoapp@gmail.com, telefonisch op +32 471 53 14 58, of via het formulier “Schrijf ons” op deze site.

Officiële bronnen

De regels die Trakko toepast, komen van deze officiële pagina’s. Bij twijfel geldt wat zij zeggen, niet Trakko.

Om je loon met de gemiddelden te vergelijken, gebruikt Trakko ook een bron die niet officieel is:

Wettelijke vermeldingenPrivacyMijn account verwijderen

← Trakko