Allgemeine Nutzungsbedingungen
Fassung vom 15. September 2026.
1. Gegenstand
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Mobil- und Web-App Trakko und der Website trakko.be (zusammen „Trakko“), herausgegeben von MMH SRL (belgische Gesellschaft mit beschränkter Haftung) (siehe Impressum). Mit der Installation oder Nutzung von Trakko akzeptierst du sie. Bist du nicht einverstanden, nutze Trakko nicht.
2. Was Trakko tut
Trakko hilft dir, deine Arbeitsstunden zu notieren, einzuschätzen, was du bekommen wirst, und die gesetzlichen Grenzen zu verfolgen, die für dich gelten (Studentenkontingent, Flexi-Job, Kindergeld, Unterhaltsberechtigung, Krankenkasse). Trakko ist kostenlos, werbefrei und verkauft deine Daten nicht.
3. Schätzungen, keine offizielle Quelle
Beträge, Stunden und Warnungen sind Schätzungen auf Basis deiner Eingaben und der von den belgischen Behörden veröffentlichten Regeln, wie Trakko sie zu einem bestimmten Datum kennt. Sie sind weder Rechts-, Steuer- oder Sozialberatung noch eine Bescheinigung. Allein die offiziellen Zähler und Dokumente (Student@work, mycareer.be, deine Lohnabrechnung, dein Vertrag) sind maßgeblich. Prüfe sie vor jeder Entscheidung.
4. Zugang und Alter
Trakko richtet sich an Personen, die in Belgien arbeiten, ab 15 Jahren. Bist du unter 16, frag einen Elternteil oder Vormund, bevor du ein Konto erstellst. Für die Nutzung der App ist keine Registrierung nötig: deine Daten bleiben dann auf deinem Gerät.
5. Konto
Das Konto ist optional und wird mit einer E-Mail-Adresse und einem Einmalcode erstellt. Du bist für den Zugang zu deinem Postfach und deinem Gerät verantwortlich. Du kannst dein Konto und alle seine Daten jederzeit in der App (Profil, Konto) oder über die Seite „Mein Konto löschen“ löschen.
6. Deine Daten, deine Dokumente
Du bleibst Eigentümer der Daten, die du eingibst (Stunden, Jobs, Beträge), und der erzeugten Dokumente (Stundenzettel, Tickets, Rückblicke). Du räumst dem Herausgeber nur das technische Recht ein, sie zu speichern und zu verarbeiten, um dir den Dienst zu erbringen. Was du teilst (Bestätigungslinks, Bilder, Nachrichten), liegt in deiner Verantwortung: du wählst, was sichtbar ist und an wen du es sendest.
7. Faire Nutzung
Du verpflichtest dich, korrekte Daten einzugeben, Trakko für deine eigene Nachverfolgung zu nutzen, seine Schutzmechanismen nicht zu umgehen und nicht zu versuchen, auf Daten anderer zuzugreifen, und Trakko nicht zu nutzen, um Schwarzarbeit zu organisieren oder zu verbergen. Die Nachrichten, die Trakko vorbereitet (Erinnerung, Mahnung, Korrekturanfrage), sind Vorlagen: du liest sie und verantwortest ihren Inhalt, bevor du sie sendest.
8. Verfügbarkeit und Änderungen
Trakko wird wie besehen bereitgestellt, ohne Zusage dauerhafter Verfügbarkeit. Funktionen, hinterlegte Regeln und Beträge können sich jederzeit ändern, korrigiert oder entfernt werden, insbesondere bei jeder Gesetzesänderung oder Indexierung. App-Updates laufen über die Stores; Regeln können aus der Ferne aktualisiert werden.
9. Geistiges Eigentum
Der Name Trakko, das Maskottchen, der Stempel Getrakkt, die Texte, Illustrationen und der Code sind geschützt. Der Herausgeber gewährt dir eine persönliche, kostenlose, nicht ausschließliche und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der App für deine eigenen Zwecke. Die von Trakko veröffentlichten Sticker und Story-Vorlagen dürfen frei verwendet werden, um über Trakko zu sprechen.
10. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Herausgeber nicht für Entscheidungen auf Grundlage der Schätzungen von Trakko, für verspätete oder ausbleibende Zahlungen eines Arbeitgebers, für Fehler in den eingegebenen Daten oder für den Verlust von Daten, die nur auf deinem Gerät gespeichert sind (erstelle ein Konto, um sie zu sichern). Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Rechte, die dir das belgische Recht als Verbraucher garantiert.
11. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung deiner Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die Teil dieser Bedingungen ist.
12. Ende der Nutzung
Du kannst Trakko jederzeit beenden, indem du die App deinstallierst und dein Konto löschst. Der Herausgeber kann ein missbräuchlich oder entgegen diesen Bedingungen genutztes Konto sperren oder schließen, nachdem er dich informiert hat, außer in dringenden Fällen.
13. Änderungen
Der Herausgeber kann diese Bedingungen ändern. Es gilt die auf trakko.be veröffentlichte Fassung mit ihrem Datum. Bei einer wesentlichen Änderung informiert dich Trakko in der App; die weitere Nutzung nach dieser Information gilt als Zustimmung.
14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für diese Bedingungen gilt belgisches Recht. Bei Unstimmigkeiten schreib uns zuerst: wir suchen innerhalb von 30 Tagen eine gütliche Lösung. Du kannst dich auch an den Verbraucherombudsdienst (consumentenombudsdienst.be / mediationconsommateur.be) oder an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ec.europa.eu/consumers/odr) wenden. Andernfalls sind die belgischen Gerichte zuständig; als Verbraucher kannst du die Gerichte deines Wohnorts anrufen.
15. Kontakt
bonjour@trakko.be, oder das Formular „Schreib uns“ auf dieser Website.