Datenschutzerklärung

Fassung vom 31. Oktober 2026.

Kurz gesagt

Um Trakko zu nutzen, legst du ein Konto an: mit Apple, mit Google oder mit deiner E-Mail-Adresse. Deine Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert, und du findest sie auf allen deinen Geräten wieder. Sie dienen dem Betrieb und der Verbesserung von Trakko. Keine Werbung, kein Werbe-Tracking.

Verantwortlicher

MMH SRL (belgische Gesellschaft mit beschränkter Haftung), belgische Unternehmensnummer 1022.952.003, Avenue Rommelaere 121, 1020 Brüssel (Laeken), Belgien. Kontakt: per E-Mail an trakkoapp@gmail.com, telefonisch unter +32 471 53 14 58, oder über das Formular „Schreib uns“ in der App oder auf der Website. Auf Google Play wird die Android-App von einem Partnerunternehmen im Auftrag der MMH SRL veröffentlicht, die Herausgeberin von Trakko und Verantwortliche für die Datenverarbeitung bleibt. Dieses Unternehmen hat keinen Zugriff auf dein Konto oder deine Trakko-Daten: In der Konsole von Google sieht es nur, was Google dem Herausgeber jeder App zeigt (Installationsstatistiken, Absturzberichte, veröffentlichte Bewertungen).

Verarbeitete Daten

Dein Konto: seine technische Kennung, deine E-Mail-Adresse und was Apple oder Google uns übermittelt, wenn du dich damit anmeldest (siehe unten); dein Profil (Vorname, Geburtsdatum, Region, Status, Einstellungen, optionales Profilfoto) und, wenn du sie angibst, deine Situation (Art und Beginn deiner Rente, 45 Jahre Laufbahn, unterhaltsberechtigte Kinder; letztes Studienjahr; Aufenthaltskarte „Arbeitsmarkt: begrenzt“; Schulpflicht mit 15 und die Daten deiner Schulferien); deine Jobs (Name, Vertragsart, Branche, Satz, Prämien, Zahlungsart, Zahltag, Team-Kennung: siehe „Das Team eines Jobs“); deine Schichten (Daten, Stunden, Pausen, Beträge, Prämien, erhaltene Zahlung); deine Vorlagen und Bestätigungslinks; die Nachrichten, die du uns schickst. Trakko fragt nicht mehr nach einer IBAN: Hattest du eine für den früheren Zahlungs-QR eingegeben, wird sie beim Update der App aus deinem Konto gelöscht. Trakko notiert außerdem unter deiner technischen Kennung, welche Bildschirme du durchläufst und wie lange du dort bleibst (nur im Vordergrund, in Sekunden pro Bildschirm), welche wichtigen Handlungen du vornimmst (Einstieg beendet, Job hinzugefügt, Stoppuhr gestartet, Schicht gespeichert, Teilen, Bildschirm mit Fehler) und, wenn du die App über einen unserer Kampagnenlinks öffnest, die Kennung dieses Links (zum Beispiel „lea“), samt Plattform und App-Version: daran erkennen wir, wo die App hakt und wie man sie kennenlernt. Dazu kommen eine zufällig erzeugte Installationskennung, die im Tresor deines Telefons bleibt (sie stammt nicht vom Gerät; auf dem iPhone kann sie nach einer Neuinstallation zurückkehren), damit wir Telefone zählen und nicht Konten; beim ersten Start die Systemversion und die Geräteart (Telefon oder Tablet); wie lange deine Besuche dauern, empfangene oder angetippte Mitteilungen (ihre Art, nie ihr Text), deine Antwort auf die Mitteilungserlaubnis und einige wichtige Funktionen (Lohnabrechnung geprüft oder gelesen, mit der Art des Dokuments und dem Ergebnis des Lesens, Rückblick angesehen, Schicht geplant, Standort-Erinnerung eingeschaltet, Ticket geteilt). Um Roboter und Tests der Stores aus unseren Zahlen herauszuhalten, lesen wir auch, was unser Hosting-Anbieter von deiner Anmeldesitzung speichert (den User-Agent der App oder des Browsers, die IP-Adresse): Wir leiten daraus nur die Geräteart und eine Netzkategorie ab (Netz von Apple oder Google, mit einem anderen Konto geteilte Verbindung), nie die Adresse selbst. Nie, was du tippst, nicht deine Beträge, nicht die Namen deiner Arbeitgeber. Trakko erfasst weder Standort noch Kontakte noch Werbe-IDs. Schaltest du die Standort-Erinnerung eines Jobs ein, erkennt dein Telefon selbst, wann du am gewählten Ort ankommst oder ihn verlässt: Weder dieser Ort noch deine Position werden je an Trakko gesendet.

Mit Apple oder Google anmelden

Mit Apple („Mit Apple anmelden“) oder mit Google erhält Trakko nur deine bestätigte E-Mail-Adresse (bei Apple kannst du sie verbergen: wir erhalten dann eine Weiterleitungsadresse auf @privaterelay.appleid.com, die unsere E-Mails an dich weiterleitet), deinen Namen, wenn du ihn teilst (Google fügt den Link zu deinem Profilbild hinzu), und die Kennung deines Kontos dort. Sonst nichts: weder dein Passwort noch deine Kontakte, Fotos, Kalender, E-Mails oder andere Daten bei Apple oder Google. Apple und Google verarbeiten diese Anmeldung nach ihren eigenen Richtlinien. Wie Apple es verlangt, bewahrt Trakko ein Token von Apple auf (in Irland, nur für seine Serverfunktionen lesbar), um deinen Zugriff zu widerrufen, wenn du dein Konto löschst. Du kannst ihn auch selbst widerrufen, auf account.apple.com oder myaccount.google.com/connections.

Das vorläufige Konto früherer Versionen

Bis Version 1.3 legte die App beim ersten Start ein vorläufiges Konto ohne Adresse an. Legst du dein Konto an (oder meldest du dich an) auf einem Telefon, das eines hatte, überträgt Trakko seinen ganzen Inhalt (Profil, Jobs, Schichten, Vorlagen, Links, Nachrichten, Nutzungsmessungen) in dein Konto, einmal, mit einem 15 Minuten gültigen Einmalcode, von dem unsere Server nur den Fingerabdruck speichern. Nie umgekehrt: Ein Konto mit Adresse gibt seine Daten nicht ab. Das vorläufige Konto, nun leer, behält nur sein Erstellungsdatum und seine Sitzung, um Installationen zu zählen; es wird mit deinem Konto gelöscht.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Den Dienst betreiben, den du nutzt: dein Konto anlegen und dich anmelden (mit Apple, Google oder deiner E-Mail-Adresse), die Daten des vorläufigen Kontos deines Telefons dorthin übertragen, deine Stunden zählen, rechnen, dich warnen, speichern und synchronisieren (Vertragserfüllung). Trakko verbessern und die Nutzung verstehen, mittels Statistiken und bei Bedarf durch einen Blick auf den Verlauf eines Kontos (wo es stehen blieb, welcher Bildschirm abstürzte); die Wirkung unserer Kampagnen messen und richtig zählen, ohne Roboter und Tests (berechtigtes Interesse). Dir antworten, wenn du uns schreibst, und dir helfen, wenn etwas nicht funktioniert (berechtigtes Interesse). Unsere gesetzlichen Pflichten erfüllen. Jede andere Nutzung, etwa eine Partnerschaft oder ein zusätzlicher Dienst, erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung, die du jederzeit widerrufen kannst.

Wer Zugriff hat

Du. Beim Herausgeber ein kleines Team namentlich berechtigter Personen, das dein Konto in einem geschützten internen Werkzeug einsehen kann, nur für Support, Sicherheit, das Beheben von Problemen und die Verbesserung der App; jeder Blick in ein Konto wird dort protokolliert. Und die technischen Dienstleister, die die Daten im Auftrag des Herausgebers hosten oder übertragen: Supabase (Datenbank und Authentifizierung, Europäische Union, Irland), Resend (E-Mail-Versand, USA, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission), Vercel (Hosting der Website und der Web-App, USA, dieselben Klauseln). Die Stores (Apple, Google) verarbeiten die Installation nach ihren eigenen Richtlinien. Meldest du dich mit Apple oder Google an, weiß dieser Anbieter, dass du Trakko nutzt. Auf Android läuft das Lesen eines Screenshots auf deinem Telefon (etwa deines Startzählers) über ML Kit von Google: Das Bild und sein Text bleiben auf dem Gerät, aber die Bibliothek sendet Google technische Messwerte (Gerätemodell und System, App-Version, Verarbeitungsdauer, Fehlercodes, eine Kennung der Installation), mit denen Google diesen Dienst betreibt und verbessert. Auf dem iPhone läuft das Lesen über Apple Vision, ohne dass etwas gesendet wird. Deine personenbezogenen Daten werden nicht an Werbetreibende weitergegeben. Wer von dir einen Bestätigungslink erhält, sieht nur den gewählten Zeitraum und Job. Die Mitglieder des Teams eines Jobs sehen ab 2 nur, wie viele ihr seid, nie, wer. Aggregierte und anonymisierte Daten, die dich nicht erkennbar machen, können veröffentlicht oder geteilt werden. Für den Chat der Website und das gründliche Lesen einer Lohnabrechnung kommen Vercel AI Gateway und der Betreiber des KI-Modells hinzu: siehe „Der Chat der Website“ und „Das Lesen von Lohnabrechnungen“.

Speicherdauer

Deine Daten werden aufbewahrt, solange dein Konto besteht, und bei dessen Löschung gelöscht, zusammen mit dem leeren vorläufigen Konto, das sie übertragen hatte, und dem Anmelde-Token von Apple. Ein vorläufiges Konto (ohne Adresse), das länger als 24 Monate inaktiv ist, kann gelöscht werden. Technische Protokolle werden nach 30 Tagen gelöscht. Eine Nachricht über das Formular wird so lange aufbewahrt, wie die Antwort braucht, höchstens 12 Monate. Ein Gespräch im Chat der Website wird 12 Monate nach der letzten Nachricht gelöscht. Eine gelesene Lohnabrechnung wird nirgends aufbewahrt, und der Zähler der Online-Lesungen wird nach drei Tagen gelöscht.

Sicherheit

Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS), Trennung der Daten je Nutzer (Zugriffsregeln auf Datenbankebene), Anmeldung mit Apple oder Google, ohne dass Trakko dein Passwort dort je sieht, oder mit Adresse und Passwort, das Passwort wird nie im Klartext gespeichert, Einmalcode zur Bestätigung und zur Änderung der Adresse, Tokens im Schlüsselbund des Handys, optionale biometrische Sperre. Kein System ist unfehlbar: melde uns schnell, wenn du ein Problem bemerkst.

Deine Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch: schreib an trakkoapp@gmail.com. Antwort innerhalb von 30 Tagen. Du kannst auch eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einreichen (autoriteprotectiondonnees.be, Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel).

Minderjährige

Trakko kann ab 15 Jahren genutzt werden. Bist du unter 16, sprich mit einem Elternteil oder Vormund, bevor du dein Konto anlegst. Der Herausgeber erhebt wissentlich keine Daten von Kindern unter 13 Jahren; sollte es doch geschehen, schreib uns und sie werden gelöscht. Ein Elternteil kann die Löschung der Daten seines Kindes an der obigen Adresse verlangen.

Cookies und Reichweitenmessung

Die Website setzt keine Cookies und nutzt keine Reichweitenmessung. Es gibt deshalb kein Einwilligungsbanner, und das ist Absicht: das belgische Gesetz vom 13. Juni 2005 (Artikel 129) verlangt eines nur, um über das strikt Notwendige hinaus etwas auf deinem Gerät zu speichern oder zu lesen. Diese Website speichert nichts, solange du es nicht verlangst. Eine Ausnahme, auf deinen Wunsch: Der Chat der Website speichert dein Gespräch in deinem Browser, aber erst ab deiner ersten gesendeten Nachricht. Solange du nichts schreibst, wird nichts geschrieben. Die Website sendet auch keine einzige Anfrage an Dritte: die Schriften werden von trakko.be ausgeliefert und nicht von Google, deine IP-Adresse geht also beim Öffnen der Seite nirgendwohin. Die einzigen ausgehenden Verbindungen entstehen, wenn du selbst das Formular „Schreib uns“ absendest, zu unserer Datenbank in Irland, oder eine Nachricht im Chat (siehe „Der Chat der Website“). Nur eines wird dort gezählt: die Klicks auf die Kampagnenlinks, die wir Partnern geben (trakko.be/r/…), eine Zahl pro Tag, pro Link und pro Geräteart (iPhone, Android oder anderes), ohne Cookie und ohne deine IP-Adresse oder etwas, das dich bezeichnet, zu speichern; der Link schickt dich danach zum Store oder zur App. Auch in der App wird kein externer Messdienst genutzt: die oben beschriebene Nutzungsmessung bleibt auf unseren eigenen Servern, in Irland. Die App und die Web-App nutzen den lokalen Speicher deines Geräts oder Browsers, um zu funktionieren (deine Daten, deine Sitzung, die Installationskennung), nie um dich zu verfolgen.

Das Team eines Jobs

Wenn du den Link eines Jobs schickst, seinen QR zeigst oder sein Plakat druckst, gibt Trakko ihm eine zufällige Team-Kennung. Sie reist im Link und im QR mit: Wer den Job darüber bekommt oder seinen eigenen damit verbindet, kommt ins Team. Auf seinen Servern zählt Trakko, wie viele Personen diesen Job aktiv mit dieser Kennung haben, und gibt nur diese Zahl zurück, nie, wer sie sind: Die App zeigt sie ab 2, ohne Namen, Stunden oder Beträge. Wer den Link hat oder das Plakat scannt, kann dem Team beitreten und diese Zahl sehen. Um auszutreten, archiviere oder lösche den Job.

Der Chat der Website

Der Chat auf trakko.be antwortet sofort mit einer künstlichen Intelligenz, „Trakko“, und ein Mensch aus dem Team kann übernehmen. Was gespeichert wird: deine Nachrichten und die Antworten, die Sprache und die Seite der Website, von der aus du schreibst, und, nur wenn du sie angibst, damit wir dir per E-Mail antworten können, deine E-Mail-Adresse und dein Vorname. Deine IP-Adresse wird nie im Klartext gespeichert: um Missbrauch zu begrenzen, behalten wir nur einen gesalzenen Fingerabdruck des Tages, der sich nicht auf dich zurückführen lässt und nach zwei Tagen gelöscht wird. Warum: um dir zu antworten und Trakko zu verbessern (berechtigtes Interesse); die Folge-E-Mail geht nur raus, weil du dafür deine Adresse hinterlassen hast (Einwilligung, die du widerrufst, indem du das Gespräch löschst). Wer verarbeitet: die Antworten der KI kommen vom Modell Claude von Anthropic, aufgerufen über Vercel AI Gateway (Vercel Inc., USA, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) und in der Europäischen Union von einem Betreiber des Modells ausgeführt (heute Amazon Web Services oder Google Cloud), ohne dass der Anbieter deine Nachrichten aufbewahrt; das Gespräch wird bei Supabase in Irland gespeichert; die E-Mails gehen über Resend. Speicherdauer: das Gespräch wird 12 Monate nach deiner letzten Nachricht gelöscht, oder sofort mit „Dieses Gespräch löschen“ im Chat. Die Antworten von Trakko werden von einer KI erzeugt: sie kann sich irren und ersetzt weder offizielle Quellen noch eine persönliche Beratung. Dein Browser behält das Gespräch (lokaler Speicher) erst ab deiner ersten gesendeten Nachricht: solange du nichts schreibst, wird nichts gespeichert oder gesendet. Schreib dort nie deine Nationalregisternummer, deine IBAN, ein Passwort oder Gesundheitsdaten.

Das Lesen von Lohnabrechnungen

„Prüf deine Lohnabrechnung“ liest deine Abrechnung (Foto, PDF, Excel oder CSV) auf deinem Telefon: Es wird nichts gesendet (auf Android läuft das Lesen eines Fotos über ML Kit von Google, siehe „Wer Zugriff hat“) und nichts gespeichert, weder das Dokument noch die gelesenen Zahlen. Schafft es dein Telefon nicht, oder nutzt du die Web-App, kannst du das gründliche Lesen online verlangen: nur mit einem Tippen, auf den Satz, der sagt, wohin deine Abrechnung geht. Was dann gesendet wird: die verkleinerten Fotos der Abrechnung, oder die PDF, oder die Textzeilen, die dein Telefon gelesen hat (bei einer Excel-Datei, einer CSV oder einer geschützten PDF, deren Passwort dein Telefon nie verlässt), mit der Sprache der App und dem Token deiner Sitzung, das beweist, dass du ein Konto hast. Der Dateiname wird nicht gesendet. Wer verarbeitet: die Lesefunktion von trakko.be bei Vercel (Vercel Inc., USA, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) und dasselbe KI-Modell wie der Chat der Website, aufgerufen über Vercel AI Gateway und in der Europäischen Union von einem Betreiber des Modells ausgeführt, ohne Aufbewahrung beim Anbieter und ohne zum Trainieren einer KI zu dienen. Trakko behält weder die Abrechnung noch das, was herauskommt: Die Zahlen kommen auf dein Telefon zurück, du liest sie nach, und die Prüfung geschieht auf dem Telefon. Die technischen Protokolle enthalten nur Codes. Um Kosten und Missbrauch zu begrenzen, zählt Trakko die Online-Lesungen pro Konto und Tag (die Kennung des Kontos, den Tag, die Anzahl), gelöscht nach drei Tagen. Warum: die Abrechnung lesen, die du prüfen lassen willst (Vertragserfüllung). Eine Lohnabrechnung enthält personenbezogene Daten (deinen Namen, deine Adresse, manchmal deine Nationalregisternummer): Das gründliche Lesen verlangt nur die Zahlen, und Trakko entfernt aus dem, was zurückkommt, alles, was wie eine Nationalregisternummer, eine IBAN oder eine E-Mail-Adresse aussieht.

Konto löschen

In der App, Profil, „Mein Konto und meine Daten löschen“, oder über die Seite „Mein Konto löschen“. Die Löschung entfernt alles serverseitig, sofort und endgültig. Hattest du dich mit Apple angemeldet, widerruft Trakko im selben Moment den Zugriff, den du ihm bei Apple gegeben hattest.

Änderungen

Diese Richtlinie kann sich ändern; die geltende Fassung und ihr Datum stehen hier. Bei einer wesentlichen Änderung informiert dich Trakko in der App.

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