Conditions générales d’utilisation

Version du 31 octobre 2026.

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de l’application mobile et web Trakko et du site trakko.be (ensemble « Trakko »), édités par MMH SRL (société à responsabilité limitée de droit belge) (voir Mentions légales). Sur Google Play, l’application Android est publiée par une société partenaire pour le compte de MMH SRL, qui reste l’éditeur de Trakko et le responsable du traitement des données. En installant ou en utilisant Trakko, tu les acceptes. Si tu n’es pas d’accord, n’utilise pas Trakko.

2. Ce que fait Trakko

Trakko t’aide à noter tes heures de travail, à estimer ce que tu vas toucher et à suivre les plafonds légaux qui te concernent (contingent étudiant, flexi-job, allocations familiales, personne à charge, mutuelle). Trakko est gratuit et sans publicité.

3. Des estimations, pas une source officielle

Les montants, heures et alertes sont des estimations calculées à partir des données que tu entres et des règles publiées par les autorités belges, telles que Trakko les connaît à une date donnée. Elles ne constituent ni un conseil juridique, fiscal ou social, ni une attestation. Les compteurs et documents officiels (Student@work, mycareer.be, ta fiche de paie, ton contrat) font seuls foi. Vérifie-les avant toute décision.

4. Accès et âge

Trakko s’adresse aux personnes qui travaillent en Belgique, à partir de 15 ans. Si tu as moins de 16 ans, demande l’accord d’un parent ou d’un tuteur avant de créer ton compte.

5. Compte

Un compte est nécessaire pour utiliser Trakko. Tu le crées avec Apple (« Se connecter avec Apple »), avec Google, ou avec ton adresse e-mail et un mot de passe (l’adresse est confirmée par un code à usage unique), et tu retrouves tes données sur tous tes appareils. Si tu utilisais Trakko sans compte (versions précédentes de l’app), les données de ton téléphone sont transférées dans ton compte quand tu le crées ou que tu t’y connectes. Tu es responsable de l’accès à ton compte Apple ou Google, à ta boîte e-mail et à ton appareil. Tu peux supprimer ton compte et toutes ses données à tout moment depuis l’app (Profil) ou via la page « Supprimer mon compte » ; si tu t’étais connecté·e avec Apple, l’accès donné à Trakko chez Apple est révoqué au même moment.

6. Tes données, tes documents

Tu restes propriétaire des données que tu entres (heures, jobs, montants) et des documents produits (relevés, tickets, récaps). Tu accordes à l’éditeur le seul droit technique de les stocker et de les traiter pour te rendre le service. Ce que tu partages (liens de confirmation, images, messages) est sous ta responsabilité : tu choisis ce qui est visible et à qui tu l’envoies.

7. Utilisation loyale

Tu t’engages à entrer des données exactes, à utiliser Trakko pour ton propre suivi, à ne pas contourner ses protections ni tenter d’accéder aux données d’autres personnes, et à ne pas utiliser Trakko pour organiser ou dissimuler du travail non déclaré. Les messages que Trakko prépare (relance, mise en demeure, demande de correction) sont des modèles : tu en relis et en assumes le contenu avant de les envoyer.

7 bis. Suivi personnel et obligations légales

Trakko est un outil de suivi personnel. Il enregistre les heures, les montants et les informations que tu choisis d’y noter, afin que tu disposes d’un relevé fidèle de ce que tu as travaillé et perçu. Trakko n’est ni un employeur, ni une plateforme de mise en relation, ni un intermédiaire de paiement, et ne fournit aucun conseil juridique, social ou fiscal. Tu restes seul·e responsable du respect des obligations qui s’appliquent à ta situation, notamment la déclaration de tes revenus à l’administration fiscale et ton statut social ; ton employeur reste seul responsable de la déclaration de ton emploi et du paiement de ta rémunération conformément à la loi. Les montants affichés (brut, net, plafonds, jauges) sont des estimations calculées à partir des règles publiques et des informations que tu saisis : ils ne remplacent ni ta fiche de paie, ni les compteurs officiels. L’éditeur peut être tenu de communiquer des données aux autorités compétentes dans les cas prévus par la loi.

8. Disponibilité et évolutions

Trakko est fourni en l’état, sans engagement de disponibilité permanente. Les fonctionnalités, les règles encodées et les montants peuvent évoluer, être corrigés ou retirés à tout moment, notamment à chaque changement de la loi ou indexation. Les mises à jour de l’app passent par les stores ; les règles peuvent être mises à jour à distance.

9. Propriété intellectuelle

Le nom Trakko, la mascotte, le tampon Trakké, les textes, les illustrations et le code sont protégés. L’éditeur te concède une licence personnelle, gratuite, non exclusive et révocable d’utiliser l’application pour tes besoins propres. Les stickers et gabarits de story publiés par Trakko peuvent être utilisés librement pour parler de Trakko.

10. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, l’éditeur ne répond pas des décisions prises sur la base des estimations de Trakko, des retards ou défauts de paiement d’un employeur, des erreurs dans les données entrées, ni d’une indisponibilité temporaire du service. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi belge te garantit en tant que consommateur.

11. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans la Politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.

12. Fin de l’utilisation

Tu peux arrêter d’utiliser Trakko quand tu veux, en désinstallant l’app et en supprimant ton compte. L’éditeur peut suspendre ou fermer un compte utilisé de manière abusive ou contraire aux présentes conditions, après t’en avoir informé, sauf urgence.

13. Modifications

L’éditeur peut modifier ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur trakko.be, avec sa date. En cas de changement important, Trakko t’en informe dans l’app ; continuer à l’utiliser après cette information vaut acceptation.

14. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit belge. En cas de désaccord, écris-nous d’abord : nous cherchons une solution amiable sous 30 jours. Tu peux aussi t’adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut, les tribunaux belges sont compétents ; en tant que consommateur, tu peux saisir ceux de ton domicile.

15. Contact

Par e-mail à trakkoapp@gmail.com, par téléphone au +32 471 53 14 58, ou par le formulaire « Nous écrire » de ce site.

Sources officielles

Les règles que Trakko applique viennent de ces pages officielles. En cas de doute, ce sont elles qui font foi, pas Trakko.

Pour comparer ton salaire aux moyennes, Trakko s’appuie aussi sur une source qui n’est pas officielle :

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